Politica di Rimborso e Cancellazione

Su Syna World, ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto sicura e soddisfacente. La presente Politica di Rimborso e Cancellazione descrive le condizioni per eventuali annullamenti degli ordini e richieste di rimborso.

Cancellazione dell'ordine

Una volta effettuato un ordine, non possiamo garantire la possibilità di annullarlo o modificarlo.

Le richieste di cancellazione devono essere inviate il prima possibile dopo l'acquisto. Faremo il possibile per soddisfare la richiesta, ma non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito.

Diritto al rimborso

Un rimborso può essere richiesto solo nei seguenti casi:

  • L'ordine non è stato consegnato;

  • Hai ricevuto un prodotto difettoso;

  • Hai ricevuto un prodotto errato rispetto a quello ordinato;

  • La richiesta viene effettuata entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Prodotti errati, difettosi o danneggiati

Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quello acquistato, oppure presenta difetti o danni, ti invitiamo a contattarci entro 2 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per assisterti più rapidamente, ti chiediamo di fornire:

  • Numero dell'ordine;

  • Descrizione del problema;

  • Foto chiare del prodotto ricevuto.

Dopo aver verificato il problema, procederemo con una soluzione adeguata, che può includere la sostituzione del prodotto o un rimborso, quando applicabile.

Modifiche agli ordini

synaworld.it non può garantire modifiche agli ordini in qualsiasi momento e si riserva il diritto di gestire ogni richiesta relativa agli ordini a propria discrezione.

Per richiedere una modifica o assistenza relativa al tuo ordine, contattaci tramite:

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